品牌聲明
² cacaogoods 僅販售自有品牌及正版商品。
² 如您繼續使用本網站的服務，即表示您同意以下內容。
付款方式
² 線上刷卡：信用卡及金融VISA卡皆可刷。（註：部分銀行會收取國外交易手續費）
² 轉帳匯款：請於匯款後告知帳號後五碼連同購買品項，將有客服人員為您處理。
² 貨到付款
訂單配送
² 現貨商品：五至十個工作天內出貨。
² 訂製商品：商品頁皆會說明出貨時間。
（如遇到不可控制因素導致交貨延後發生，敬請見諒）
² 本公司出貨以訂單寄送地址為主，因後續修改地址或是其他問題衍生出之物流費用需自行負擔。
物流
² 宅配: 黑貓、新竹(僅限台灣本島)
² 超商: 7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)
² 配送天數預估與運費參考:
發票開立
² 本公司使用紙本發票，並於開立後連同商品寄出，如需統編請於備註填寫資訊，商品寄出後恕不辦理。
退換貨說明
² 本公司提供七天鑑賞期(僅適用現貨商品)，商品必須保持全新狀態且完整包裝(保持商品、包裝、廠商紙箱及所有附隨贈品之完整性)，否則恕不提供退換貨。
² 特殊訂製之商品，訂單一旦成立，將不提供因顧客個人因素退換貨，訂購前請確認顏色、尺寸、數量。
² 商品到貨後請立即檢查，瑕疵商品請於七日內（含例假日），將照片及問題描述寄至客服信箱 cacaogoods@cacaomag.net ，並於七日內將商品寄回（以郵戳或寄出證明為憑），逾期恕不負責。（七天鑑賞期不包含試用）
² 瑕疵不包含色差、商品不符想像、尺寸不合、風格不搭等等，可接受者再行訂購。
² 商品退回需恢復原有包裝（包裝、封口、發票、贈品等），若有缺少需負擔部分費用或影響退貨權力。
² 商品如經拆封、試用、吊牌撕裂或無法恢復原有包裝狀態，皆不提供退換貨。
² 商品退回請務必額外妥善包裹，勿使用商品包裝作為退貨包裝(例如：商品本身包裝)，如造成商品包裝損毀，或在運送中因碰撞損壞，則不提供退換貨。
以下狀況不提供退換貨
² 到貨超過七天。
² 訂製商品。
² 特價商品。
² 商品包裝已被破壞，無法再次販售。
² 商品經使用、洗滌或沾污。
² cacaogoods保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。